Overview
Our refund and returns policy lasts 14days. If 14 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 14 days after delivery
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at contact.
Sale items
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at contact and send your item to: contact.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
Shipping returns
To return your product, you should mail your product to: contact.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
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Contact us at for questions related to refunds and returns.
概要 当社の返金および返品ポリシーは 14 日間有効です。ご購入から 14 日が経過した場合、全額返金または交換はできません。 返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。 返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。 状況によっては、部分的な払い戻しのみが認められる場合があります。 当社のミスによるものではない理由で、元の状態ではない商品、破損または部品の欠落がある商品。 配達後14日以上経過して返品された商品
払い戻し 返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。 承認されると、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。 払い戻しの遅延または欠落 払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。 その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。 次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。 これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、contact までご連絡ください。 セール品 返品できるのは通常価格の商品のみです。セール品は返品不可となります。 交換 不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合は、お問い合わせにメールを送信し、商品を お問い合わせまでお送りください。 ギフト 購入時に商品がギフトとしてマークされており、お客様に直接発送された場合は、返品の金額に応じたギフト クレジットを受け取ります。返品商品が到着次第、ギフト券を郵送させていただきます。 購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分宛に発送した場合、当社はギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主がお客様の返品について知ることになります。 返品の発送 製品を返品するには、製品を発送元の連絡先に郵送する必要があります。 商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は返金金額から差し引かれます。 お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。 より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。せん。 助けが必要ですか? 返金および返品に関するご質問については、こちらまでお問い合わせください。